Programm

16.- 17. November 2020 - Virtual

Connecting and analysing company and user data is crucial for growth. Currently this is not only constrained by the legislation, but also the major players develop their products more and more towards „privacy by design“. Almost all web-browser vendors have implemented measures against user tracking, as for example Mozilla’s „Enhanced Tracking Protection“ and large platform operators are increasingly taking action against data usage. Facebook, for example, significantly reduced the functionality of the API and user identification on iOS will become more difficult with the next version. In this light, Marco Szeidenleder shows technical approaches how data-driven growth will remain possible in the future. His presentation combines hands-on knowledge from his practical experience, immediate improvements on data quality and current trends and developments as a basis for a longer-term, strategic orientation – including the next hot topic in marketing data, „server-side tracking“.

With changing landscapes and budgets in flux, marketers are focused on being efficient and reaching their customers effectively across digital touchpoints. As a result, marketers are doubling-down on performance measurement and insights to make data-driven decisions for brand awareness and to achieve business impact. Join our session to learn how data analytics can help grow customer relationships and boost brand recognition. We will discuss:
-The importance of establishing a marketing system of record
-How to set up a measurement strategy to gain transparency across media investments
-How to remain agile and use measurement to develop data-driven strategies that reflect market change.

Speed Networking auf eine virtuellen Konferenz? Na klar! Wie es funktioniert, erfahren alle Teilnehmer wenn die LogIn Daten verschickt werden. 

How can statistics improve your interpretation of descriptive data? How to design and to analyse the outcomes of A/B Tests? How can we explain the difference between correlation and causation? How to build trust in your results?
I will answer those questions, presenting some statistical methods and how they can be used.
This presentation is not aimed to be a theoretical statistical class. Its goal is to help you gauge, understand the underlying principles of statistics and giving you the keys to upgrading your analysis

While most companies use NPS scores to measure customer satisfaction, the presentation will display shortcomings of such an approach and offer solution to measuring customer satisfaction across different channels, which exaplains both satisfaction level and reasoning behind it. Then also showing how the capability has been built up in a client project (pharma industry) and how the capability has built-in features to improve further.

When life gives you lemons, you should make lemonade. This is exactly how we approached ePrivacy directive and turned a necessity, on ~250 European websites, into our personal Trojan’s Horse in order to approach MarTech harmonization and governance implementation. See how we engaged various functions (Marketing, Commercial Operations, Legal, IT) across multiple matrix levels to gain momentum for a successful project. A real life example for stakeholder management, top-down approach and cost efficient implementation. 

„Warum erodieren eigentlich viele Tracking-Setups im Laufe der Zeit, werden unübersichtlich und sind am Ende fast nicht handhabbar? Und viel wichtiger: Worauf kommt es eigentlich an, wenn wir dauerhaft robuste und flexible Tracking-Setups erreichen möchten?

In den vergangenen Jahren habe ich viele Audits durchgeführt und Unternehmen dabei beraten, Ihre Tracking-Setups wieder in den Griff zu bekommen, um Datenqualität zu steigern und Implementierungsaufwände zu verringern. Es hat sich gezeigt, wie schwer es ist, in dynamischen Umfeldern und Unternehmen mit hoher Komplexität dauerhaft stabile Tracking-Setups zu gewährleisten.
In diesem Vortrag werde ich zeigen, wie sich mit Standardisierungen und klar definierten Prozessen Tracking-Setups erreichen lassen, die sowohl robust genug sind, um eine dauerhaft hohe Datenqualität zu gewährleisten als auch genügend Flexibilität bieten, um sich den wandelnden Anforderungen eines Unternehmens anzupassen.

Das Medien-Nutzungsverhalten verschiebt sich immer weiter zugunsten mobiler Endgeräte. Mobile Apps avancieren zu einem zukunftsträchtigen Werbekanal. Unternehmen müssen dahingehend ihre Marketingstrategie anpassen und auf die richtige technologische Infrastruktur setzen. Ein App Tracking- und Analytics- Setup mit Third-Party Tools ist hier die notwendige Grundlage, um unabhängige Daten zu haben, die Effektivität von Marketingkampagnen mit relevanten Metriken (Installs, MAUs, CLV & ROI) zu steuern, Quellen der App Installationen zu erfassen und Fraud zu erkennen. Diese Session gibt Teilnehmern einen Überblick über die technische mobile Marketing Infrastruktur mit einem Fokus auf Mobile Analytics und Attribution. 

Customer data is generated on an unfathomable scale and you can use it to make yourself more valuable to your company or your clients. Jim covers the tried-and-true techniques that every analyst needs for divining insight from data and shares what it takes to become a great marketing analyst. By understanding the data, the tools, the problem to be solved, the art of analysis and the art of communication, you will learn how to be (or find) a great analyst and become indispensable to your organization.

Wenn wir eine Website in erster Linie für die Leadgenerierung nutzen, gibt es für die Erfolgsmessung unserer Kampagnen ein großes Problem: Wir können zwar tracken, wie viele Leads wir über unsere Website generieren, aber wir wissen damit noch nicht, aus welchen Leads tatsächlich auch ein Geschäft entstanden ist. Mit anderen Worten: Wenn wir unsere Kampagnen aussteuern sollen, haben wir keine Ahnung, wie werthaltig die von uns gewonnenen Leads sind. Wir müssen unser Conversion Tracking über die Website hinaus denken, denn die wichtigsten Schritte erfolgen im nachgelagerten CRM-System. Erst dort entscheidet sich, ob aus einem Lead ein Geschäft entsteht und wie werthaltig es ist. In dieser Session werde ich zeigen, wie man das Conversion Tracking von Google Ads und Google Analytics in CRM-Systeme integriert und diese Daten für die Aussteuerung von Kampagnen nutzt. So könnt ihr zukünftig eure Kampagnen auf die Generierung von Leads konzentrieren, die euer Business wirklich voranbringen.

Die Nutzer auf Webseiten sind divers – ihre Präferenzen genauso. Wie schaffe ich es eine Personalisierungsstrategie, basierend auf Geschlecht, Preis, Kategorie oder Ressort, Thema und Artikelart zu erstellen? Von einfachsten User Behaviour-Methodiken über additive und substitutive Scoring-Modelle bis hin zur neuronal-gestützten Präferenzfindung. Erfahrt wie sich Präferenzen ableiten lassen, das User-Verhalten gewichtet werden kann, um sinnvolle Zielgruppen zu generieren und wie man effektive Personalisierungskampagnen mit Uplift-Potenzial entwickelt. Wir zeigen theoretische Ansätze und praktische Umsetzungsbeispiele mit der nötigen Prise Humor.

Customer Data Platform – Ein Mysterium? mit Marc Preusche

Eines der heißesten Buzzwords des Jahres 2020 ist „Customer Data Platform“. In diesem Roundtable besprechen wir:

• Was ist eine Customer Data Platform und welche unterschiedlichen Definitionen gibt es derzeit?
• Was sind die spannendsten Use Cases und Erfolgsgeschichten?
• Wie sehen die ersten Schritte aus?
• Welche Herausforderungen gilt es zu meistern?

Self Service Analytics: Best Practices, Pitfalls & Scalability with Yael Farkas (English)

Every company claims to be data driven or on the way towards it. Yet we wrestle with a variety with a variety of problems related to getting businesspeople to value, understand, and use data in their day-to-day work. Or we are facing the opposite, high demand of simple requests that no analyst can possibly tackle with the available time.

In this huddle we will discuss what self-service means in the context of our own businesses.

• What are best practices or pitfalls?
• What is our role when it comes to self-service? How can we make sure we create value?
• How can we scale self-service and data driven decisions?

Aktivierung von Analyseergebnissen: Digitale Analysten als Influencer im Unternehmen mit Maren von Selasinsky

Eine der wertvollsten Kompetenzen, die ein Digital Analyst haben sollte, ist die Fähigkeit Stakeholder zu beeinflussen. Korrekte und relevante Analyse-Insights sind ein Muss. Eine einfache und zielgruppengerechte Präsentation auch. Das allein reicht jedoch meistens nicht aus. 

In dieser Round Table Session diskutieren wir daher über folgende Fragen:

• Wie findet Ihr mit Euren Analyseergebnisse am besten Gehör?
• Wie könnt Ihr Meinungen, Entscheidungen und Maßnahmen im Unternehmen mit Euren Analysen nachhaltig beeinflussen?
• Wie bringt Ihr Eure Ergebnisse (zusammen mit Euren Stakeholdern) in die Umsetzung?

The last years it was always about more data, big data, even more data and so on. DHL tried to track and combine as much data as possible. Websites – at least in Europe – are hit by GDPR and with this we have to ask ourselves e.g. „What kind of data do we track, for what purpose?“. Then the ePrivacy regulation within GDPR brings up Cookie Consent Management and with this most times a loss in data. Because of this loss, Analysts and vendors now try to get creative why collecting data is necessary.

Till would question this and ask „Isn’t less more?“. In this session he’d like to justify his perhaps unpopular opinion and show you examples of „less data“ with great outcome.

What is best for your revenue – brand or performance marketing? Often the reflex automatically swings towards the lower funnel for the simple reason that the impact of brand campaigns is hard to measure. And you wouldn’t seriously listen to a brand marketer telling you stories about long-term affinity in an age when brand loyalty is practically gone, would you? Well, it’s not that simple.

This is why at eBay Kleinanzeigen we set out to measure the effects from all marketing funnel stages on our business KPIs – from acquisition to remarketing – in one media mix model that would allow us forecasting and optimizing up to the channel level. To make things more complicated we split our diverse business into categories – after all fashion is different from real estate. And to make things even more complicated we incorporated six geographies.
When is it good to have an attribution model like this? What do you need to factor in? What are the limitations? And what do you get out of it? This is what we intend to show you in this presentation.

The marketplace is undergoing rapid changes that disrupt the effectiveness of marketing as we know it – now more than ever: consumers can browse millions of products, check online reviews and pick the chosen ones to be delivered to their doorstep. But how much does advertising spending speed up new product success? Which creative works better and why? Which audiences should I target and for which products? In this presentation, we give you insight into Amazon advertising research. You will learn how much advertising accelerates the growth of online product detail page views, sales conversion rate and customer reviews. See how advertising can help to measure and reduce the uncertainty in time to reach these key milestones. Koen will also deep dive into the  quantitative analysis of hundreds of thousands of ads showing key creative elements that obtain higher success. After this session you will know which customers you should target with advertising focused on which products to reach the highest impact, and which specific levers you can pull to hit key success metrics faster.

Lockdown, Isolation, Unsicherheit und Angst treffen auf den Konsumgipfel des Jahres. Wie verhalten sich Menschen in dieser vielfachen Extremsituation? Fest steht: Weihnachten wird dieses Jahr anders als sonst. Ganz anders. Welche kaufpsychologischen Verhaltensweisen und Muster wir erwarten können, wer gewinnt und verliert und was Digital-Profis jetzt tun sollten, beschreibt Dr. Philipp Spreer in seiner Abschluss-Keynote.